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AEON: Qualità che si vede e si tocca.

Selezioniamo solo materie prime d'eccellenza. Ogni capo è curato nei minimi dettagli,per offrirti comfort e stile duraturi.

Nata dalla Passione Italiana.

I nostri founder, italiani, infondono la loro visione in ogni creazione.Un connubio di heritage e innovazione che definisce lo stile AEON.

L'Autenticità Che Dura.

Vesti una qualità pensata per resistere nel tempo,frutto della dedizione e del gusto italiano.Vivi l'esperienza AEON.

F.A.Q.

1. Quanto costa la spedizione?

Il costo della spedizione standard in Italia è di €5.90 per ordini inferiori a €50. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a €50 destinati all'Italia. Per le spedizioni espresse o verso destinazioni internazionali, i costi variano e vengono calcolati automaticamente al momento del checkout in base all'indirizzo di consegna e al peso/volume dell'ordine.

2. Quali sono i tempi di consegna?

Elaboriamo gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione. Per le spedizioni standard in Italia, la consegna avviene solitamente entro 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione. Le spedizioni espresse in Italia impiegano tipicamente 1-2 giorni lavorativi. Per destinazioni internazionali, i tempi variano da 7 a 15 giorni lavorativi a seconda del paese.

3. Spedite anche all'estero?

Sì, AEON spedisce in tutta l'Unione Europea, negli Stati Uniti e in Canada. Puoi verificare se spediamo nel tuo paese inserendo l'indirizzo di spedizione durante il checkout. I tempi e i costi varieranno in base alla destinazione.

4. Posso tracciare il mio ordine?

Assolutamente sì. Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'email di conferma con un link di tracciamento fornito dal corriere (es. Bartolini o DHL). Potrai cliccare sul link per monitorare lo stato della tua spedizione in tempo reale.

5. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i principali metodi di pagamento online: carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e Klarna (per il pagamento a rate, se disponibile nel tuo paese). Puoi vedere l'elenco completo dei metodi accettati al momento del checkout.

6. I pagamenti online sono sicuri?

La sicurezza dei tuoi dati è la nostra priorità assoluta. Utilizziamo la tecnologia di crittografia SSL/TLS per proteggere le tue informazioni personali e finanziarie durante la trasmissione. I dati della tua carta di credito non vengono memorizzati sui nostri server, ma gestiti direttamente da gateway di pagamento certificati e sicuri.

7. Posso restituire un prodotto che non mi soddisfa? Qual è la vostra politica di reso?

Certo. Hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione. Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella sua confezione originale. Per avviare la procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti via email o tramite il modulo contatti.

8. Come funziona il rimborso in caso di reso o prodotto difettoso?

Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo con il rimborso completo dell'importo pagato (escluse le spese di spedizione originali, se applicabili) entro 10 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. In caso di prodotto difettoso o non conforme, copriremo noi i costi di spedizione per il reso e provvederemo al rimborso completo o alla sostituzione.

9. Cosa succede se il prodotto arriva danneggiato o non è quello che ho ordinato?

Ci scusiamo molto se dovesse accadere. Ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti (support@aeon.it o +39 0123 456789) entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine, allegando foto del prodotto danneggiato o errato e dell'imballaggio. Ci faremo carico di organizzare il ritiro del prodotto e inviarti una sostituzione o emettere un rimborso totale nel minor tempo possibile, senza alcun costo aggiuntivo per te.

10. Come posso contattare il servizio clienti in caso di problemi o domande?

 Il nostro team di assistenza è a tua disposizione! Puoi contattarci inviando un'email a support@aeon.it, chiamando il numero +39 0123 456789 (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00) o compilando il modulo di contatto sul nostro sito. Faremo del nostro meglio per risponderti entro 24 ore lavorative.